10 consejos para páginas de aterrizaje

Aquí tienes la lista de inspección de tu página de aterrizaje

1. Utilizar audio y música de fondo
2. Trabajar con testimonios
3. Verificar tus elementos de confianza
4. Elabora tus títulos
5. Explicar cualquier jerga
6. Incorporar el lenguaje urgente
7. Asegurarse de que el precio es correcto
8. Realización de un grupo de discusión
9. Diferenciar tu página de aterrizaje de una página de inicio
10. Colocar la información crítica por encima del pliegue

A partir de la creación de nuestras propias páginas de destino y del trabajo con otros para desarrollar las suyas, hemos identificado varios factores que suelen dificultar las conversiones. Sin ningún orden en particular, incluimos diez preguntas que puedes hacerte sobre tu página para identificar posibles áreas problemáticas en tu sitio.

Ten en cuenta que basamos nuestros consejos y sugerencias en la experiencia personal. No hace falta que pases mucho tiempo en Internet para encontrar expertos que den consejos diferentes de los que encontrarás aquí. ¿Por qué? Porque muchas páginas de destino son un poco una zona gris, más arte que ciencia, en otras palabras, y las estrategias de marketing utilizadas para un grupo demográfico no se trasladan necesariamente a otro. En el mejor de los casos, combina todos los consejos que veas y elabora tu propia lista de inspección de diez puntos. Para empezar, las siguientes secciones describen nuestra lista de inspección de diez puntos.

¿Utilizas eficazmente los saludos sonoros y la música de fondo?

Cada vez más desarrolladores de páginas de aterrizaje optan por utilizar algún tipo de saludo sonoro y música de fondo. ¿Son eficaces? Bueno, eso depende. La música y los sonidos de fondo pueden utilizarse eficazmente en algunas páginas para conseguir más sentimiento en ellas. Esta música puede apelar a la emoción; por ejemplo, utilizar riffs de guitarra rock para una página de aterrizaje de venta de tablas de snowboard o los sonidos de las olas del mar y las gaviotas cuando se venden condominios junto al mar. También puedes utilizar saludos sonoros como apelación a la confianza, familiarizándote con el visitante.

Sin embargo, todos los contenidos de audio pueden ir en cualquier dirección. Algunos grupos demográficos no se calientan con el contenido de audio como lo hacen otros. El contenido repetitivo que te obligan a escuchar cada vez que vas a una página de destino puede ser desastroso. Si utilizas contenido de audio, prueba si ayuda o dificulta tus conversiones. Una forma de comprobar si tu contenido de audio funciona es crear un grupo de discusión y obtener opiniones sinceras. Otra forma es realizar pruebas divididas : utiliza una página de destino con sonidos y música y deja la otra sin ellos. Utiliza tu software de seguimiento para determinar el impacto que tiene el contenido de audio.

Por eso, si tienes una página de aterrizaje y quieres que los clientes y visitantes vuelvan, el contenido de audio puede cansar rápidamente. Los visitantes pueden hartarse de tus melodías pegadizas o de tu saludo animado si tienen que escucharlo una y otra vez. Si quieres que vuelvan, ten cuidado con el audio redundante.

Cuantos más testimonios, mejor, ¿verdad?

No hay duda de que los testimonios pueden tener un gran impacto a la hora de hacer que los visitantes se sientan más seguros sobre ti y tu producto. Sin embargo, las pruebas divididas realizadas en los sitios de algunos clientes muestran que puede haber un límite en el número de testimonios que pueden utilizarse con eficacia. Lo creas o no, añadir demasiados testimonios puede disminuir las conversiones. Quién sabe a qué se debe esto: los compradores online son un grupo voluble. Suponiendo que algunos testimonios ayuden, ¿cuántos son demasiados? La única forma de saberlo con seguridad es realizar una prueba dividida.

Para complicar aún más las cosas, también tienes que tener en cuenta el tipo de testimonio. El lenguaje utilizado en el testimonio tiene que ser atractivo para tu grupo demográfico. Lo mejor suele ser recopilar muchos testimonios y luego probarlos. A veces funciona mejor la estrategia de mantener un catálogo de testimonios y luego rotarlos para que el sitio parezca fresco.

Una última puntualización, sobre los testimonios: ¿Son creíbles? Conseguir que tu madre escriba una reseña elogiosa sobre tu producto puede no favorecer la venta ni generar confianza, por no mencionar que los testimonios falsos plantean algunas cuestiones éticas serias. Los testimonios tienen que ser auténticos y reflejar con precisión tu perfil demográfico/ En la medida de lo posible, haz que sean específicos; por ejemplo, incluye una foto, un nombre completo y una ubicación general de la persona del testimonio, no sólo las iniciales u otro contenido mínimo. No querrás que parezca que has creado tus propios testimonios

¿Has comprobado que se cumplen los elementos de confianza?

Las tasas de conversión se resienten si tus elementos de confianza no están en su sitio. Los elementos de confianza son aquellas características que se utilizan en una página de destino para que los visitantes sepan que eres de fiar. Esto puede incluir logotipos de afiliaciones profesionales, testimonios e incluso una Política de Devoluciones clara. Los elementos de confianza marcan la diferencia. ¿Comprarías productos o servicios online si no estuvieras seguro de que el sitio es legítimo y está asociado a sitios seguros establecidos? ¿No estás convencido? Haz una prueba dividida que incluya una página de destino con elementos de confianza y otra sin ellos. Puede que te sorprendas. (Consulta el Capítulo 12 para obtener más información sobre las pruebas divididas).

¿Tus encabezamientos están elaborados con cuidado?

Pasamos incontables horas investigando, probando, escribiendo y reescribiendo los encabezamientos porque son lo primero que lee la mayoría de los visitantes cuando llegan a tu sitio. Si el encabezamiento no funciona, el resto no importa. Cuando inspecciones tu página de destino en busca de puntos problemáticos, presta mucha atención a esos encabezamientos. La buena noticia es que puedes acudir a muchos sitios para inspirarte en tus encabezamientos. Muchos sitios web, como Yahoo.com o CNN.com, utilizan magníficos encabezamientos teaser para conseguir que los visitantes hagan clic. Lee algunos de sus titulares de noticias del día. Estos titulares te animan a hacer clic y leer el artículo completo. Échales un vistazo.

Si utilizas una campaña de pago por clic (PPC), considera la posibilidad de hacer coincidir el idioma de tu anuncio con el de tus encabezamientos. Esto contribuye en gran medida a garantizar a los visitantes que han aterrizado en la página correcta. Por ejemplo, si tu anuncio incluye La mejor arena para gatos del mundo, puede que te resulte de gran ayuda que el encabezamiento incluya arena para gatos. Los visitantes saben de inmediato que han encontrado el sitio que buscaban.

¿Has eliminado o explicado alguna jerga?

Las páginas de destino y la tecnología tienen un lenguaje propio. Hemos visto encabezamientos como Estás en esta página debido a la publicidad PPC. ¿Qué? Si utilizas un término en tu redacción, tienes que explicar el término, y si tienes que explicar un término, es probable que no estés hablando el idioma de tu público. Algunos desarrolladores pierden de vista a su público y hablan con términos técnicos y jerga, lo que disminuye tus conversiones.

¿Tienes algún lenguaje urgente en tu página?

Un poco de urgencia hace mucho, como Compra ahora y consigue un segundo gratis, o Pide ahora y recibe el envío gratis. Crear una sensación de urgencia realista ayuda mucho a las conversiones. Cuando inspecciones tu página de destino, asegúrate de utilizar elementos urgentes.

Sin embargo, aquí tienes que andar con pies de plomo. Si los visitantes se sienten apresurados hacia la venta o perciben que tus llamadas a la urgencia no son auténticas, este lenguaje urgente puede reducir las conversiones. Por ejemplo, Haz tu pedido antes de medianoche o Sube el precio y Compra ahora, sólo quedan dos puede hacer que los visitantes abandonen tu sitio sin conseguir una conversión. Mantén tus llamadas a la urgencia genuinas, porque si no, en realidad pueden disminuir las conversiones.

¿Es correcto el precio?

El precio es un factor importante cuando inspeccionas tu página. Muchos desarrolladores de páginas de destino simplemente sacan un precio del aire y se aferran a él. Puede que tus problemas de conversión se deban directamente a tu precio. Por ejemplo, ¿tu precio debería ser 29,95 $ o 39,95 $?

La fijación de precios nunca es aleatoria; haz pruebas para ver dónde se sienten cómodos los clientes. Si tu precio es demasiado bajo, puede que tus visitantes no perciban el valor; pero si tu precio es demasiado alto, se irán a otro sitio. Dos métodos para fijar el precio de un producto de forma eficaz son los comentarios de los grupos de discusión y las pruebas divididas.

¿Has realizado un grupo de discusión?

Inspeccionar tu página es una cosa, pero hacer que los éteres inspeccionen tu página es otra muy distinta. Los grupos focales proporcionan opiniones que de otro modo no obtendrías. Los grupos focales no necesitan ser elaborados, basta con reunir a 8-15 personas en la misma sala y escuchar sus opiniones. Nunca insistiremos lo suficiente en las ventajas de utilizar un grupo de discusión. Lo ideal es que reúnas a un grupo de discusión antes de lanzar tu página de aterrizaje para resolver los problemas, y después de que el sitio lleve un tiempo funcionando.

¿Se parece tu página de aterrizaje a una página de inicio?

Puedes tener la tentación de hacer que tu página de aterrizaje se parezca más a una página de inicio. Ten clara la diferencia entre una página de aterrizaje y la página de inicio. Una página de inicio es la página de introducción a todo un sitio Web y suele tener muchos elementos y muchas páginas desde las que se puede navegar. Una página de aterrizaje no tiene por qué ser (ni debe ser) todo para todo el mundo; está más centrada y dedicada al propósito de las conversiones. En tu página de destino, elimina todos los elementos que distraigan o sean innecesarios, porque las distracciones matan las conversiones. Recuerda, racionaliza tu página de destino para conseguir conversiones; elimina los elementos que no fluyan lógicamente hacia la página de conversión. Mantén tu mensaje centrado en el objetivo de conversión siempre en mente.

¿Está la información crítica por encima del pliegue?

Por último, pero no por ello menos importante, está la información del pliegue . Las conversiones se pierden cuando la información crítica está por debajo del pliegue, que es el área que los visitantes van a leer y explorar con mayor probabilidad Cada desarrollador de páginas de aterrizaje tiene que conseguir que la información del pliegue sea correcta. Cada zona del pliegue es un lugar privilegiado, el encabezamiento y los trozos de contenido son fundamentales para mantener a tus visitantes en la página.

Es posible que, al inspeccionar tu página de aterrizaje, quieras probar muchos otros elementos, como los controles, la colocación de las imágenes, el idioma utilizado, los colores, las fuentes, etc. Todos estos elementos deben ser probados por ti, pero también con pruebas divididas y grupos de discusión. Inspeccionar y actualizar tu página de destino depende a menudo de la calidad de los procedimientos de prueba que utilices.